FB Instagram Twitter Youtube Linkedin
Layanan Pelanggan-7 Aturan untuk Meningkatkan Keterampilan Telepon   الرجوع الى الكورس
00:00
Pengertian pelanggan dan Tipe Pelanggan -
00:00

  1. Pengertian pelanggan dan Tipe Pelanggan   (شاهد مجاناً) 11:50
  2. Tantangan dalam berkomunikasi melalui telepon 05:08
  3. بدء التدريب

  1. Pengertian komunikasi dan Elemen dalam Komunikasi 09:40
  2. Hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan selama ko 08:50
  3. بدء التدريب

  1. Definisi Mendengar vs Mendengarkan 06:29
  2. Langkah-langkah melakukan mendengarkan seacara akt 07:48
  3. بدء التدريب

  1. Kesan Pertama Salam Pembuka 07:11
  2. metoda RESPECT 10:09
  3. بدء التدريب

  1. Implementasi Modulasi suara 07:24
  2. Tipe-tipe pelanggan yang sulit 05:57
  3. Analisa kebutuhan pelanggan Membuat pertanyan 07:47
  4. LAST teknik 10:25
  5. بدء التدريب

  1. Kalimat yang Dianjurkan 06:44
  2. Kalimat yang tidak Dianjurkan 06:55
  3. Membangun aktifitas positif 09:30
  4. بدء التدريب

  1. Membuat percakapan penutup yang mengesankan 06:05
  2. بدء التدريب